Wie wichtig sind Mystery-Checks in der Hotellerie? Mystery-Checks (auch „Mystery Guesting“ genannt) sind in der Hotellerie ein wichtiges Instrument zur Qualitätssicherung und -verbesserung. Ihre Bedeutung lässt sich in mehreren Punkten …
IN EIGENER SACHE – Beratung Hotellerie – Gespräche mit Kunden MYSTERY CHECKS Längst hat der digitale Wandel die Hotellerie erreicht und sie stark verändert. Zahlreiche Bewertungsplattformen vergeben Sterne für Service, …
STRENGHTS WEAKNESSES – Design/Ambiente– Preis– Individualität– Starke Marke– Hoher Erkennungswert – kein Hotelrestraurant– nur Frühstück– kein eigenes Parkhaus– kein Spa-Bereich OPPORTUNITIES THREATS – Internationale Expansion– Technologischer Fortschritt– Aktiengesellschaft – 60% …
Zielsetzung: QUALITÄT Seit über 25 Jahren ist die KHC Ihr Partner, wenn es darum geht, die Zufriedenheit des Gastes in den Mittelpunkt des Handelns zu stellen. Um den ständig wachsenden …
