Neue Konzepte für neue Zeiten

Seit über 20 Jahren ist die KHC Ihr Partner, wenn es darum geht, die Zufriedenheit des Gastes in den Mittelpunkt des Handelns zu stellen.

Um den ständig wachsenden Ansprüchen der Hotellerie gerecht zu werden, haben wir unser Team verstärkt und unser Dienstleistungsportfolio erweitert.

Von der Problem-Analyse (Quality Audits / Mystery Calls / Hotelberatung) bis zur Problem-Lösung (Schulungen, Seminare, Coaching, SOP-Entwicklung) begleiten wir Sie und Ihr Team mit erfahrenen Hotelprofis aus jedem Fachbereich.

– Karl Kadner –
– CEO –

Warum KHC?

  • Einziges deutsches Hotel Consulting Unternehmen mit Akkreditierungen für Hotelklassifizierungen in Deutschland, Österreich und der Schweiz
  • Mehr als 20 Jahre Erfahrung im Bereich Mystery Guest Checks
  • Über 3000 durchgeführte Quality Audits mit dem Schwerpunkt Ferienhotellerie
  • Bestmögliche Benchmarking-Optionen
  • Testerteam und Management besteht ausschließlich aus international erfahrenen Hoteliers
  • Individuell auf den Hotelbetrieb abgestimmte Prüfkriterienkataloge in den Sprachen Deutsch, Englisch und Spanisch
  • Quality-Support-Audits mit ausführlichem Beratungsgespräch
  • Onlinegestützte Quality-Check-Software für bestmögliche und sofort verfügbare Ergebnisse und Analysen
  • 100% neutrale und unabhängige Berichterstattung

Zielsetzung QUALITÄT

Seit dem Markteintritt im Jahr 1994 haben wir unser Leistungsspektrum stetig analysiert, um uns an die sich ständig verändernden Marktanforderungen anzupassen.

Wir haben deshalb unser Dienstleistungsportfolio deutlich erweitert. Neben den QM-Schwerpunkten wie Mystery Checks / Quality Audits, Mystery Calls und der Entwicklung von SOP´s bieten wir folgende zusätzliche Leistungen an:

  • Zertifikatskurse und Seminarprogramme
  • On-The-Job-Coaching
  • Interims Management
  • Markenentwicklung
  • Change Management
  • Machbarkeitsstudien
  • Hotel-Sachverständigen-Gutachten

Welcome to the world of KHC