Front-Office Coaching und Training für die Hotel-Rezeption
In kurzen, zielorientierten on-the-job-trainings schulen wir Ihre Mitarbeiter auf optimale Serviceleistungen und fachlich korrekte Vorgehensweisen.
Food & Beverage Coaching für Restaurant und Roomservice
In kurzen, zielorientierten on-the-job-trainings schulen wir Ihre Mitarbeiter auf optimale Serviceleistungen und fachlich korrekte Vorgehensweisen.
Entwicklung von Standard-Qualitätshandbücher (SOP´s)
Qualitätshandbücher sind das Kernstück eines jeden Qualitätsmanagements. Diese zu entwickeln und einzuführen ist nicht nur einer der wichtigsten Bausteine einer Qualitätsoffensive, es ist auch der zeit- und arbeitsintensivste. Je nach …