Zielsetzung Qualität
Qualitätsmanagement in der Hotellerie
Es gibt viele Gründe, warum Qualitätsmanagement-Systeme in der Hotellerie implementiert werden. Der wichtigste ist, dass es ein effizientes Framework zur Verfügung stellt, um die Bedürfnisse des Kunden zu erkennen und die Kundenzufriedenheit zu messen sowie wertvolle Informationen zu liefern, um Ressourcen zu sparen, indem wir in Prozesse eingreifen und deren Wert ermitteln.
Unsere Leidenschaft ist es, Ihnen ein umfangreiches Sortiment an Möglichkeiten zu bieten, die einfach auf Qualität basieren. Wir haben eine Produktpalette für den modernen Hotelier etabliert und glauben, dass die umfangreiche Sammlung von Modulen diesem gerecht wird.
Natürlich sind wir uns bewusst, dass Sie vielleicht nicht das bei uns finden, was Sie suchen. Schicken Sie uns in diesem Falle einfach eine Nachricht oder rufen Sie uns an. Wenn wir nicht das anbieten, was Sie suchen – können wir Sie wahrscheinlich mit jemandem zusammenbringen, der es tut. Das ist es, was Kollegen füreinander tun.
Seit dem Markteintritt im Jahr 1994 haben wir unser Leistungsspektrum stetig analysiert, um uns mit den sich ständig verändernden Marktanforderungen neu auszurichten und sicherzustellen, dass unsere Kunden immer in der Lage sind, ihr gesamtes Qualitätsmanagement zu erhalten und zu verbessern. Unsere zertifizierten (KHC) Ausbildungs- und Weiterbildungsprogramme für alle Management- und Junior-Management-Levels, Interim Management, Coaching, Markenentwicklung, Change Management, operative Rationalisierung und Machbarkeitsstudien, um nur einige zu nennen, werden Ihr gesamtes Qualitätsmanagement stärken.
Qualitätsmanagement
Quality Audits & Mystery Checks für alle Arten und Größen von Hotels, Resorts und Restaurants – wir haben eine Palette von Konzepten, um sicherzustellen, dass Sie zu den Gewinnern gehören.
Marketing
Der Erfolg hängt vom Verständnis Ihrer Kundenbedürfnisse ab und richtet sich mit dem Wert aus, den Ihr Unternehmen liefert, um eine erfolgreiche Allround-Strategie umzusetzen.
Persönliche Entwicklung
Wir entwickeln Hotelpersönlichkeiten; Ihr aktuelles Wissen mit der Theorie zu verbinden, die notwendig ist, um die ideale Grundlage für Führungstraining und persönliche Verbesserung zu bilden.
Projektmanagement
Sie wollen ein neues Hotelkonzept entwickeln, einen Umbau planen oder Märkte und Konkurrenten untersuchen? Die KHC bietet alles, was Sie brauchen, um die Integrität Ihres Investments zu sichern.
Interim Management
Wir können helfen, einen Standort neu aufzustellen, ein Pre-Opening-Team zu führen oder das Management unterstützen und eine umsetzbare Betriebsstrategie für Ihre Immobilie zu entwickeln.