Schritt 2:
Interne Analyse – Qualitätsmanagement-Analyse
Bei der sehr detaillierten, internen Qualitätsmanagement-Analyse ermittelt unser Team entsprechend des vorher definierten Auftrages, die Hintergründe für die in Schritt 1 aufgezeigten Schwachpunkte.
Hierbei werden Arbeitsabläufe sowie die Kommunikations- und Dokumentationskultur des Hotels überprüft, analysiert und in einem Qualitätsmanagement-Bericht dokumentiert, aber auch hardware-bedingte Defizite aufgezeigt.
>>> Schritt 3: Qualitätsmanagement – Maßnahmen
