Schritt 2:

Interne Analyse des Qualitätsmanagements

Bei der sehr detaillierten, internen Qualitätsmanagement-Analyse ermittelt unser Team entsprechend des vorher definierten Auftrages, die Hintergründe für die in Schritt 1 aufgezeigten Schwachpunkte.

Hierbei werden Arbeitsabläufe sowie die Kommunikations- und Dokumentationskultur des Hotels überprüft, analysiert und in einem Qualitätsmanagement-Bericht dokumentiert, aber auch hardware-bedingte Defizite aufgezeigt.

 

>>> Schritt 3: Qualitätsmanagement – Maßnahmen